Những kỹ năng giao tiếp mà người giúp việc cần biết

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với người giúp việc chuyên nghiệp. Là yếu tố  hàng đầu quyết định người giúp việc có nhận được việc và gắn bó với gia đình chủ nhà hay không.

1. Hiểu đúng về nghề giúp việc 

– Để có kỹ năng giao tiếp lưu loát với gia đình chủ nhà, bạn cần hiểu rõ công việc của mình và gì, vai trò của mình như thế nào khi đi làm giúp việc.

– Giúp việc đã được coi là một nghề, xứng đáng được xã hội nhìn nhận và coi trọng, nên cứ tự tin giao tiếp, thể hiện quyền bình đẳng giữa con người với con người.

– Người giúp việc cần hiểu mình đang làm và ở vị trí nào trong gia đình. Do vậy việc tôn trọng  làm việc với tâm thế phục vụ gia đình là điều vô cùng quan trọng. Giúp việc gia đình cần thể hiện tính chuyên nghiệp, tận tụy, thân thiện và thật thà.

Kỹ năng giao tiếp cho người giúp việc

2. Kỹ năng giao tiếp cho người giúp việc

– Những việc chưa thực sự hiểu, ân cần nhờ chỉ dạy.

– Luôn luôn lắng nghe, thấu hiểu, sự góp ý từ phía gia đình.

– Luôn chào hỏi, tươi cười, cởi mở, lịch sự khi nói chuyện với các thành viên trong gia đình.

– Tuyệt đối không cãi vã gia đình, không mắng to tiếng khi chăm sóc người già, phải biết nhỏ nhẹ ăn cần trông trẻ chăm sóc trẻ em.

– Luôn tôn trọng, làm theo chỉ dẫn của gia đình.

3. Những điều cấm kỵ tuyệt đối tránh trong giao tiếp

– Nghỉ việc vô lý do, tùy tiện, không thông báo cho chủ nhà.

– Nghiêm cấm dùng các từ ngữ thiếu lễ phép, vô văn hóa.

– Không sử dụng các trang thiết bị, vật dụng của gia đình vào mục đích cá nhân.

Với tất cả những lời khuyên trên sẽ giúp đào tạo người giúp việc chuyên nghiệp nhất, gắn bó lâu dài với gia đình chủ, để tránh sự mâu thuẫn không đáng có giữa người giúp việc và chủ nhà.

Bình luận của bạn:

Bình luận